فراخوان مشتری چیست؟

فراخوان مشتری یا پیجر دستگاهی ارتباطی است که در رستوران ها، فست فودها و سایر مکان هایی که نوبت دهی وجود دارد جهت فراخواندن مشتریان در زمان رسیدن نوبت و یا آماده شدن سفارش آن ها استفاده میشود، این دستگاه که با استفاده از تکنولوژی بی سیم کار میکند به صورت صوتی (سخنگو)، نمایشی، لرزشی و یا ترکیبی عرضه میشود.

دستگاه فراخوان مشتری شامل یک صفحه کلید می باشد که توسط آن شماره مشتری وارد و بسته به نوع فراخوان شماره در صفحه نمایشگر نمایش داده میشود و توسط یک اسپیکر یا بلندگو شماره در محیط پخش میشود، در دستگاه های فراخوان لرزشی یک پیجر در اختیار مشتریان قرار می گیرد که در زمان فراخوانی شماره مشتری، پیجر شروع به لرزش و نمایش نور می کند و مشتری را جهت مراجعه آگاه می سازد.

برخی از مزایای فراخوان مشتری:

• جلوگیری از شلوغی و ایجاد صف های طولانی
• افزایش سرعت خدمات دهی به مشتریان
• رعایت حقوق مشتریان و افزایش رضایت مندی
• کاهش نیاز به محیط انتظار
• ایجاد آرامش و سکوت در زمان فراخوانی مشتری (در مدل لرزشی)

و…

مناسب جهت:

رستوران ها، فست فودها، کافی شاپ ها، بانک ها، مطب ها، آزمایشگاه ها و تمامی مکان هایی که نوبت دهی وجود دارند.